一、LED指示燈說明 ↓

二、下偵測器調整及紙張放置 ↓

注：下偵測器務必對準，否則會導致打印跳標、錯位等問題。

三、了解自檢頁參數 ↓

打印自檢頁：關機，同時按住開機鍵和走紙鍵，打印機會開機并自動打印出一張顯示打印機參數的自檢頁。

參數說明：

Firmware（程序版本）

PRTOTOCOL（協議）

JUDGE PAPER（紙張判斷類型）

BAUD（波特率）

四、參數設置 ↓

注：在兩種打印類型下，都需要確保紙張判斷類型---協議---驅動三者對應

方法一：用Utility設置參數

1、安裝UtilityTool，打開軟件；

2、打印機開機，鏈接到電腦；

3、“添加打印機”，選擇對應機型及接口；

4、“連接測試”成功后，點擊進入“參數設置”；

5、參數設置完后，重啟打印機生效。

方法二：手動設置打印機參數：

進入參數設置模式要求在開機后2秒內完成以下2個動作：①按3次電源按鍵；②再按一次走紙鍵。按電源鍵選擇本項參數值；按走紙按鍵確認參數值，并自動進入下一項參數設置。

1、設置波特率

可選波特率：9600、19200、38400、57600、115200。

2、設置紙張類型

可選紙張類型：receipt（收據紙）、label（標簽紙）、auto(自動)、black mark（黑標紙）四種類型。

注意

在auto模式下，打印機每次開機后都會自動進紙一定距離以自動判別紙張類型。

在label模式下，打印機可定位的最大標簽高度為400mm，出廠默認120mm。

在black mark模式下，打印機可定位的最大黑標間距為400mm，出廠默認300mm。

3、設置打印濃度

可選打印濃度：0,1,2,3,4（5個檔次）‘0’檔最淡

4、設置打印寬度

可選打印寬度：default（默認模式384dots（48mm））、full area(全寬模式448dots(58mm))兩種類型。

5、設置指令（僅當使用標簽紙時有效）

6、重新開機后，以上設置生效。

五、常見問題及解決方案 ↓

問題1：打印任務下發了，為什么不打印？

現象描述：任務下發后停留在“已將測試頁發送給打印機”的提示頁面，“設備管理器”的驅動圖標顯示為；桌面右下角打印任務圖標一直滯留，雙擊進入，可以看到打印任務。

情況a:打印任務顯示“錯誤”狀態。

解決方案：先確認驅動測試頁是否能夠打印，若不能，檢查驅動端口是否選擇正確，參考下文“USB端口選擇”。

情況b:打印機為脫機狀態。

解決方案：在空白處右擊，取消脫機狀態。

情況c:驅動測試頁能夠正常打印，但是打單系統下發的任務無法打印。客戶安裝多個驅動，打單系統未選中對應的打印機驅動。

解決方案：確認正確的打印機驅動，重新選擇。

問題2：為什么打印亂碼？

情況a:驅動測試頁亂碼，但是自檢頁正常

解決方案：①查看驅動類型是否正確：打印標簽用HPRT LPQ Label Driver，打印小票用HPRT LPQ Receipt Driver ②查看協議是否對應：打印標簽時，設置為ESC，打印標簽用TSPL。

情況b：驅動測試頁和自檢頁都亂碼

解決方案：打印機故障，需返廠

問題3：為什么走紙不正常？

情況a:用小票紙打印時，隔很長一段距離才打印一部分內容。

解決方案：放置小票紙，紙張判斷類型設置成標簽紙，導致打印機偵測不到縫標一直走紙。設置紙張判斷類型要與實際放置的紙張類型相一致。

情況b:用標簽紙打印時，按一次走紙鍵不能剛好走一張紙。

解決方案：放置標簽紙，紙張判斷類型設置成小票紙，導致打印機走紙的距離不對。設置紙張判斷類型要與實際放置的紙張類型相一致。

情況c:紙張判斷類型與實際放置紙張相一致，都為標簽紙，走紙卻不規律。

解決方案：定位不準，檢查下偵測器位置是否正確。

情況d：為什么每次開機或蓋上蓋子后，會自動走紙一段距離？

解決方案：紙張判斷類型設置為auto(自動)時，每次開機或蓋上蓋子后，會自動走紙一段距離，以進行判斷紙張類型并定位，這個為正常現象。

問題4：紙張判斷類型和實際紙張類型都為標簽紙（黑標紙），但是打印的內容卻錯位了？

解決方案：①查看下偵測器位置是否準確：打印標簽紙時，下偵測器位置對準正中央；打印黑標紙時，下偵測器對準黑標，并注意錯開紙張預打印內容。②查看紙張模板和實際紙張規格大小是否一致，若模板大于實際紙張規格，請重新調整；另外個別紙張規格尺寸不夠標準，建議將模板高度適當調低3~5mm。③若排除了以上兩種情況仍然有錯位現象，判斷為偵測器壞掉，需返廠維修。